Jio Hotstar और Disney+Hotstar के विलय के बाद ग्राहक नई सुविधाओं से असंतुष्ट हैं। जानें क्या है उनकी समस्याएं और समाधान।
- Jio Hotstar और Disney+Hotstar का विलय
- लगातार आने वाले notifications से ग्राहकों की परेशानी
- सोशल मीडिया पर शिकायतें
- OTT giants के साथ Competition
परिचय
हाल ही में Jio और Disney+Hotstar के विलय के बाद, Jio Hotstar को अपने पूर्ववर्ती के समकक्ष बनाना चुनौतीपूर्ण हो गया है। ग्राहकों के बीच निराशा और असंतोष बढ़ता जा रहा है, विशेषकर कुछ नई विशेषताओं को लेकर।
मुख्य जानकारी
विलय के बाद, Jio Hotstar ने कुछ नई सुविधाएं जोड़ी हैं, लेकिन ये सुविधाएं ग्राहकों के लिए असुविधाजनक साबित हो रही हैं। उदाहरण के लिए, हाल ही में भारत और बांग्लादेश के बीच हुए क्रिकेट मैच में, ग्राहकों को लगातार notifications मिलते रहे, जिससे वे परेशान हो गए।
उपयोगकर्ताओं की समस्याएं
ग्राहक यह महसूस कर रहे हैं कि ये लगातार notifications केवल परेशान करने वाले नहीं हैं, बल्कि अनादरजनक भी हैं। एक उपयोगकर्ता ने कहा, ‘मैंने एक बार notifications को dismiss किया फिर भी वे आते रहे।’ यह समस्या कमजोर user experience की दिशा में इशारा करती है।
समाज में प्रतिक्रिया
सोशल मीडिया पर उपयोगकर्ताओं ने निरंतर विज्ञापनों और अन्य glitches की शिकायत की है। इस पर एक उपयोगकर्ता ने ट्वीट किया, ‘लगातार आने वाले विज्ञापनों और glitches के कारण मैच के मजे में खलल पड़ता है।
मोनोपली बनाने की दिशा
Jio Hotstar ने अपने audience bases को मिलाकर एक बड़ा प्लेटफॉर्म तैयार किया है, लेकिन Netflix जैसे OTT giants के साथ प्रतिस्पर्धा करना अब भी चुनौतीपूर्ण है। Jio Hotstar को अपने ग्राहकों के अनुभवों को बेहतर बनाने के लिए कई सुधार करने होंगे। पहला कदम होगा उन परेशान करने वाले notifications को हटाना, जो ग्राहकों के अनुभव को बर्बाद कर रही हैं।
निष्कर्ष
Jio Hotstar को अपनी सुविधाओं और ग्राहकों की आवश्यकताओं के बीच एक संतुलन बनाना होगा। यदि यह जारी रहता है, तो इसके ग्राहकों की संख्या में गिरावट हो सकती है। ग्राहकों की जरूरतों का सम्मान और उनकी समस्याओं का समाधान Jio Hotstar की प्राथमिकता होनी चाहिए।
